Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website terminstimme.de sowie des darüber angebotenen Telefonassistenz-Dienstes „Terminstimme“ der Kretronik GmbH.
1. Anbieter
Anbieter und Vertragspartner ist:
Kretronik GmbH
Schusterbauerstraße 13, 84508 Burgkirchen
Geschäftsführer: Viktor Kreschenski
E-Mail: viktor.kreschenski@kretronik.com
Telefon: +49 (0)176 97980772
2. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Informations-Website terminstimme.de und für die Nutzung des Dienstes Terminstimme. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Für die Erbringung des eigentlichen Dienstes gegenüber unseren Kundinnen und Kunden gelten ergänzend die jeweils individuell vereinbarten vertraglichen Regelungen; diese gehen diesen Nutzungsbedingungen im Widerspruchsfall vor.
3. Leistungsbeschreibung
Terminstimme ist ein KI-gestützter Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Auskünfte erteilt und Termine im Auftrag des angeschlossenen Betriebs vereinbart. Auf Wunsch kann der Betrieb seinen eigenen Kalender (z. B. Google Kalender) anbinden, damit der Assistent freie Zeiten prüfen und Termine eintragen kann. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Vertrag.
Der Assistent arbeitet automatisiert. Trotz sorgfältiger Gestaltung können einzelne Antworten oder Buchungen fehlerhaft oder unvollständig sein. Der Betrieb bleibt für die Prüfung und Bestätigung gebuchter Termine verantwortlich.
4. Anbindung von Drittdiensten (Google Kalender)
Bindet der Betrieb seinen Google Kalender über das Google-OAuth-Verfahren an, erteilt er Terminstimme den Zugriff auf den ausgewählten Kalender, um Belegt-/Frei-Zeiten zu lesen und Termine anzulegen bzw. zu ändern. Der Zugriff kann jederzeit im Google-Konto unter Sicherheit → Drittanbieter-Zugriff widerrufen werden. Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält unsere Datenschutzerklärung.
5. Pflichten der Nutzer
Die Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, im Rahmen der Nutzung zutreffende Angaben zu machen, den Dienst nicht rechtswidrig oder missbräuchlich zu verwenden und keine Inhalte einzustellen oder Handlungen vorzunehmen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen. Zugangsdaten und Verbindungs-Links sind vertraulich zu behandeln.
6. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen Dritter (z. B. Telefonie- oder Kalenderanbieter) oder Fälle höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.
7. Vergütung
Die Höhe und Fälligkeit der Vergütung für die Nutzung des Dienstes richten sich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung. Die Nutzung der Informations-Website terminstimme.de ist unentgeltlich.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes besteht mit unseren Kundinnen und Kunden ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen (z. B. geänderte Rechtslage, technische Weiterentwicklung) erforderlich ist und die Nutzerinnen und Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der Kretronik GmbH. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 2026.